Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van RAYANET, op alle opdrachten van Opdrachtgever aan RAYANET, alsmede op alle door RAYANET te verrichten werkzaamheden.
2.   Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk met Opdrachtgever zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.   Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van kracht blijven. RAYANET en Opdrachtgever zullen in dat geval in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij voor zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Artikel 2 – Aanbiedingen en offertes

1.   De door RAYANET gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. RAYANET is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan op alle onderdelen door Opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen worden bevestigd, tenzij anders aangegeven.
2.   Aanbiedingen en offertes van RAYANET zijn gebaseerd op de informatie die door Opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij, naar beste weten, alle daarvoor benodigde essentiële informatie heeft verstrekt.
3.   Tenzij anders vermeld zijn alle in aanbiedingen en offertes opgenomen tarieven en kosten exclusief BTW.

Artikel 3 – Uitvoering van de overeenkomst

1.   RAYANET zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting.
2.   Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft RAYANET het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3.   Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan RAYANET aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan RAYANET worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan RAYANET zijn verstrekt, heeft RAYANET het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
4.   RAYANET is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat RAYANET is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor RAYANET kenbaar behoorde te zijn.
5.   Indien door RAYANET of door RAYANET ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
6.   Opdrachtgever vrijwaart RAYANET voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan Opdrachtgever toerekenbaar is.

Artikel 4 – Wijziging van de overeenkomst

1.   Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
2.   Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben of het tijdstip van voltooiing van de uitvoering zal beïnvloeden, zal RAYANET Opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

Artikel 5 – Betaling

1.   Betaling door Opdrachtgever dient te geschieden binnendagen na factuurdatum. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
2.   In geval van niet-tijdige betaling is Opdrachtgever over het factuurbedrag een boeterente verschuldigd van 1 procent per maand, waarbij een gedeelte van de maand wordt berekend als volle maand.
3.   Indien ook na aanmaning betaling uitblijft zijn buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd ter hoogte van 15 procent van het factuurbedrag met een minimum van € 200,00.
4.   Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn is voldaan, is RAYANET gerechtigd, nadat zij Opdrachtgever daarvan op de hoogte heeft gesteld, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Alsdan is RAYANET niet aansprakelijk voor eventuele schade die dit voor Opdrachtgever of derden tot gevolg heeft.
5.   In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van Opdrachtgever zijn de vorderingen van RAYANET op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 6 – Ontbinding

Ieder der partijen is gerechtigd buiten rechte de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:

1.   de wederpartij (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of haar (voorlopige) surseance wordt verleend;
2.   de wederpartij haar eigen faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard;
3.   de andere partij haar onderneming staakt;
4.   buiten toedoen van deze partij op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de wederpartij beslag wordt gelegd, danwel indien de wederpartij anderszins niet langer in staat wordt geacht de verplichtingen uit de overeenkomst na te komen;
5.   de andere partij haar verplichtingen niet of niet volledig nakomt en terzake, na schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn is gegeven om alsnog na te komen, in verzuim is.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1.   RAYANET is slechts aansprakelijk voor schade ten gevolge van ernstige tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover RAYANET in verzuim is en de tekortkomingen het gevolg zijn van het niet in acht nemen van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop in het kader van de opdracht mag worden vertrouwd.
2.   RAYANET is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
3.   RAYANET is nimmer aansprakelijk voor de werking van en de gevolgen van de werking van soft- en hardware die door RAYANET of op advies van RAYANET geïnstalleerd zijn.
4.   Indien RAYANET, onverminderd het gestelde in de overige leden van dit artikel, aansprakelijk is voor schade, dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het door RAYANET uit hoofde van de desbetreffende opdracht op dat moment aan Opdrachtgever gefactureerde vergoeding met een maximum van € 10.000.
5.   Eventuele aanspraken op vergoeding van schade dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen één maand na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan Opdrachtgever zijn rechten te dien aanzien heeft verwerkt.
6.   Indien en voor zover RAYANET aansprakelijk zou worden gesteld door derden voor schadeoorzaken of \schadebedragen die conform deze algemene voorwaarden zijn uitgesloten of beperkt in de verhouding tussen Opdrachtgever en RAYANET – dan zal Opdrachtgever RAYANET volledig vrijwaren tegen voornoemde aanspraken.
7.   De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van RAYANET of zijn ondergeschikten.

Artikel 8 – Vrijwaring auteursrechten

Opdrachtgever vrijwaart RAYANET voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door Opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.

Artikel 9 – Overmacht

1.   Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
2.   Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop RAYANET geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor RAYANET niet in staat is de verplichtingen na te komen.
3.   Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
4.   Voor zover RAYANET ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is RAYANET gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 10 – Geheimhouding

Beide partijen zijn, behoudens indien hieraan op grond van een wettelijke bepaling en/of rechterlijke uitspraak niet kan worden voldaan, verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 11- Intellectueel eigendom & auteursrechten

1.   RAYANET behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
2.   Het intellectuele eigendom van alle door RAYANET verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., komt RAYANET toe. Deze stukken zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande toestemming van RAYANET worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
3.   RAYANET behoudt het recht de verstrekte stukken en de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 13 – Verwerking persoonsgegevens

1.   Voor zover bij het uitvoeren van werkzaamheden in het kader van de dienstverlening van RAYANET-persoonsgegevens van een wederpartij worden verwerkt, zullen deze persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt, overeenkomstig de Wet Bescherming Persoonsgegevens en Algemene Verordening Gegevensbescherming. RAYANET verwijst voor verdere

2.   In aanvulling op het voorgaande lid 1 merkt RAYANET nog op dat er passende technische en organisatorische maatregelen zullen worden getroffen om de van een wederpartij verwerkte persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking, daarbij rekening houdend met de huidige stand van de techniek en de aard van de verwerking.

Artikel 14 – Geschillen en toepasselijk recht

1.   Op elke overeenkomst tussen RAYANET en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2.   Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Versie – 1 July 2020